A deslumbradinha, a frase e o padrão de atendimento capixaba

Sou extremamente curiosa pra saber quem são as pessoas que visitam o VIAGEM MASSA e como elas chegam até aqui. Todos os dias, por exemplo, tenho pelo menos três visitas de Portugal. Todos os dias. Eu sei que pra muitos blogueiros isso é normal, pouquíssimo até, mas ainda estou no comecinho, batalhando os meus leitores, e fico feliz toda vez que confirmo que meus amigos portugueses (que ainda não sei quem são) passaram por aqui.

Sim, sim, eu sou uma blogueira iniciante deslumbradinha e feliz! Ainda tenho que agradecer à pessoa abençoada e cheia de amigos internacionais que compartilhou algum link meu e me trouxe tanta coisa boa. Espero que alguns desses visitantes continuem viajando nessas páginas vez em quando e se apaixonem pelo que existe no nosso país e aqui no meu Espírito Santo.

Também adoro analisar os termos de busca. Geralmente pesquisam Moqueca Capixaba; Morro do Moreno; Socol; Massa, Capixabês… e por aí vai. Hoje a frase foi tão diferente que me inspirou a escrever este post: “capixaba é o povo mais ruim do brasil”, escrita assim desse jeitinho.

A primeira sensação foi de tristeza. Apaixonada pelo Espírito Santo como sou, não me senti confortável de saber que alguém acredita que o nosso povo é o “mais ruim do brasil”.  Depois me coloquei a pensar no que teria provocado essa constatação.
Será que foi uma vítima do tão falado PAC- Padrão de Atendimento Capixaba? É um problema sério por aqui.  

Ainda temos muitos profissionais que não sabem cativar o cliente.  Ficou até mais tarde no barzinho ou prolongou o tempo do jantar, conversando com os amigos? Corre o risco de ser gentilmente convidado a se retirar ou de tomar a saideira enquanto os garçons levantam as mesas e cadeiras.  E os taxistas? O aborrecimento pode começar no aeroporto, com motoristas credenciados e os irregulares que disputar os passageiros no saguão. Já no carro, poucos estão preparados (ou tem paciência) para dar informações corretas ou incentivar o passageiro a visitar os lugares tão bonitos que o nosso estado possui.

Ainda temos limitações graves, mas aos poucos a situação está mudando. E não dá pra generalizar, né? Tem muito lugar de qualidade (e isso não tem a ver necessariamente com o preço cobrado), com atendimento de primeira! E muito taxista gente boa, orgulhoso da terrinha.

Em relação ao povo capixaba não sei dizer. Vivo aqui há tanto tempo que não sou capaz de definir bem nossas qualidades e defeitos. Já ouvi dizer que somos um pouco fechados e bairristas. Já ouvi dizer também que somos hospitaleiros e acolhemos bem quem chega. Sei que somos resultados da soma da nossa cultura (rica, diga-se de passagem) com a influência de visitantes de toda parte. O marido, que veio de São Paulo para cá pouco mais de três anos atrás, disse uma vez que o estado já é meio paulista, meio carioca, meio sulista, meio nordestino… e que sempre fica impressionado com a quantidade de pessoas de outros lugares que escolheram o Espírito Santo como lar.

Adoraria saber quem foi o visitante que acredita que o capixaba é “o povo mais ruim do Brasil” pra saber o que provocou essa impressão tão negativa e mostrar a ele que temos alguns defeitos, sim senhor, mas também somos um povo massa demais…

54 comentários sobre “A deslumbradinha, a frase e o padrão de atendimento capixaba

  1. Infelizmente vou resumir como é o povo Capixaba. Burro, mal educado, tanto educação formação, quanto ensino, extremamente interesseiro, contador de vantagem, geralmente com muitas mentiras, não sabe falar direito e, quando começam geralmente não se aproveita uma palavra, teimosos, cabeça dura, não sabe nada! Mas querem saber tudo. Só quer amizade com gente rica pra ver se tira alguma vantagem. Alguns querem parecer culto, mas não sabem nem a população da sua cidade. Dúvida? Pergunte. Tentam sempre chamar atenção contando vantagens sobre poder aquisitivo pois acham que todo mundo gosta disso. Um Analfabeto de outro estado tem mais inteligência que um Dtr Capixaba. E a pessoa mais pão dura de outro estado faz mais o bem ao próximo doq um filantropo autruísta Capixaba. Acredito que esse povo tem sérios problemas psicológicos ou, de indentidade, n é só um problema cultural, N são normais. Quem defende é poq é igual, Lamentável..

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  2. Sou vendedor trabalho no ES há 10 anos. Não concordo com esse cara, Capixaba n é o pior povo do Brasil mas sim do mundo! É sobrenatural o nível de educação desse povo, até hoje fico horrorizado. E não foi uma experiência, mas todos os dias pois trabalho com vendas e eventos. Existem exceções claro ,mas são raras. E muito raras, não dão um copa d’água a ninguém! Não fazem nada de graça. Só pensam em dinheiro, em 10 anos por aqui não tenho um amigo, pois não vale apena, honestamente. Sem falar que são sem graça e boa parte super ignorantes. Minha esposa está Grávida de 5 meses, pessoas na fila do açougue do mercado destrataram ela, isso mesmo, não respeitam uma mulher Grávida. Depois no banco aconteceu o mesmo, Falaram que era errado ela ter atendimento prioritário, mesmo previsto na lei. Falaram que todo mundo tinha que esperar sua vez. Isso na mesma semana. A educação, gentileza , simpatia desse povo n existe. Nem respeito pelos outros eles tem.Tem sim o coração de pedra, só Jesus. Pior nao é Vitória, mas sim o interior. Sta Maria De Jetibá, Afonso Cláudio, Sta Teresa, D. Martins, V N. Do Imigrante, Jaguaré, Nova Venécia. E sim vou embora só estou esperando resolver pendências de trabalho, e já pedi a Deus pra não precisar voltar nunca mais se Deus quiser!! Há! Minha esposa é daqui irônico? Não ela faz parte das raras exceções. Ela tbm odeio o estado, e só percebeu como era o povo daqui quando viajou comigo pra outros estados diferentes. Hoje ela não suporta ter que falar com Capixaba.

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      • Obrigado, uma pessoa como vc pode ajudar a melhorar isso. Na verdade alguém com coragem devia começar uma campanha pra o próprio Capixaba saber que ele é mal visto. Poq eles não aceitam serem chamados de mal educados. Então mostrar que isso é um fato! Fazê-los perceberem que é verdade, seria ótimo! Aí varia de cada um mudar ou, não. Poq o problema cultural é sério!! Educação é o maior sinal de ignorância. Tenho conhecidos e vejo muita gente que faz piada com a Burrice do povo. Então se me permite, te dou um conselho, não Faça como Lennon, faça como Bono.

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  3. Uma pena dizer que apenas dez por cento se não for muito das pessoas lá são legais .precisam e muito aprender o que é educação. Bom atendimento .serem menos interesseiros. Falsos .se acham e não são nada em sua maior parte nunca vi pessoas tão péssimas de convívio como lá morei anos e foi fui. Nao já muito lazer tudo e mais caro a praia e mal frequentada o bom lá são alguma poucos pintos turísticos e cidades próximas lugar lindo mas alaga muito não há táxi nas ruas ônibus péssimo perigoso sem emprego pagam mal exploram são pao duros .homens taradis. Mulhet vagabunda ate chefq .povo feio maioria .veja paula fernandes arrogante feia uma qualudade so voz bonita musica brega enfim ela e o esoelho do es .eu nao recomendo passar la mais que 5 dias pois saira com depressao a cuidado pois virose eh o q mais se pwga na areia mar e alimentos mal feitos ns restsurantea

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    • Oi Laura. Deixei seu comentário aqui, pois acho que toda opinião deve ser lida e respeitada, mas acho que você exagerou um tanto. O Espírito Santo é um lugar belíssimo, cheio de coisas boas! Que pena que sua experiência aqui tenha sido tão traumatizante. Eu recomendo vários dias, na praia, nas montanhas, nas cidades… O atendimento realmente deixa a desejar em alguns locais, mas o restante que você mencionou, nem entendi direito. Ah, a Paula Fernandes nem do Espírito Santo é.

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  4. Bom dia!
    O estado do ES é lindo. As belezas tanto na capital como no interior são exuberantes. Vitória é uma cidade de distâncias curtas e isso facilita bastante.
    Infelizmente o Bairrismo e Provincianismo do capixaba estraga e conta muito negativamente . Já fui várias vezes pra diversos pontos do estado e é um lugar que a gente não se sente acolhido. Pro capixaba parece que tanto faz . Não fazem questão de ninguém que não seja dali mesmo, dos grupinhos fechados de amizade que conseguem ser mais fechados e panelados que em cidades do interior de SP e MG por exemplo. O capixaba não inclui, não faz questão e isso reflete muito nos serviços e organização /postura das coisas.
    O atendimento geralmente é horroroso em grande parte dos lugares… fraco, despreparado, nivela por baixo . Parece que estão fazendo um favor pro consumidor.
    Acho que por essas e outras o estado continua desconhecido e estagnado… não cresce . É lindo, tem uma economia forte mas parece que pro povo capixaba está tudo ótimo daquele jeito. Não precisa de mais nada e de mais ninguém. São indiferentes e não ligam se você não está aprovando.
    Difícil se sentir acolhido no Espírito Santo. Tem muito potencial mas a mentalidade é muito atrasada . Absurdamente provincianos e bairristas. Uma pena .

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  5. Olha estou nesse momento dia 27/10/2019 visitando seu estado… que é lindo de belezas naturais maravilhosa. Mas a falta de educação do seu povo me assustou profundamente , os poucos lugares que fui bem atendida foi por pessoas de outro estado. Os capixabas mesmo foram grosseiros o tempo todo, fui ao mercado aqui de nome Carone e nunca na minha vida me senti tão mal, os segurança nos seguiam sem disfarçar, as pessoas nos olhavam como se tivéssemos sujos. Quando pedimos informação responderam com clara má vontade . No prédio em que alugamos apartamento os moradores, nenhum nenhum mesmo respondeu meus comprimentos de bom dia ou Boa tarde ou a noite, quando ia algum lugar comprar parecia que eles estavam fazendo o favor em me vender. Infelizmente vcs não sabem receber vou embora amanhã feliz que apesar de tudo me diverti com minha família e pude trazer meu pai de 86 anos p ver o mar pela primeira vez. Mas com uma impressão horrível do capixaba. Não sei se é o pior povo do Brasil mais com certeza o pior que eu conheci

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    • Ahhh Ana Luiza! Que pena. Infelizmente, nem vou tentar defender, pois passo exatamente pelas mesmas coisas, todos os dias. Espero que volte ao nosso estado, apesar disso, pois o Espírito Santo é muito maravilhoso e cheio de atrativos. Aos poucos, torço pra que essa realidade mude…existem algumas iniciativas, em regiões específicas, mas não é o suficiente, eu sei. Bom retorno pra casa. Grata pelo seu comentário!

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  6. Então vamos lá, para ter um padrão de comentário com base lógica, na minha opinião a pessoa pelo menos tem que ter morado em 4 estados diferentes. Sim, aí temos peso de comparações. Guarapari, cidade de veraneio ótima, porém, faça isso você mesmo, pergunte algum morador local sobre o que eles acham do turista que “lotam” a cidade “deles”? Puro egoísmo. Espírito Santo em sí é lindo e rico, porém o Capixaba é sem educação, mal educado, preguiçoso e principalmente interesseiro. Péssimo atendimento. Se eu conheço outros estados? Praticamente a costa brasileira toda e 7 países. Mas moro aqui, em área nobre e frequento bons lugares. Porque vim pra cá então? Já na área profissional com nosso padrão e atendimento diferenciado (ou normal para resto do país) me proporcionou uma boa colocação devido essa desvantagem sobre o capixaba. Eu particularmente adoro o estado e adoro que o Capixaba seja assim, me proporciona rentabilidade. São capazes de pedir o elevador, ele parar no andar solicitado mas o solicitante não entrar e esperar o próximo porque aquele estava “ocupado”, são capaz de parar ao seu lado em uma academia esperando você terminar o aparelho mas não diz “bom dia meu amigo, posso revezar com senhor”. Não tem se quer o costume de conversar com turistas ou entender a geografia básica do Brasil com os estados vizinhos, porque existe muito Baiano e/ou Mineiro no estado? ora são estados vizinhos. Logo pensam “o que esse sujeito está fazendo na minha cidade”. Amam de paixão o Rio de Janeiro e tiram como base e estilo de vida Carioca, a ponto de dizer um Dito popular DO CARIOCA “Capixaba da Gema” como assim?. Porém o mundo é enorme e cada estado tem sua cultura e identidade própria. Você capixaba só irá entender meu texto, se frequentou no mínimo 6 estados diferentes, sim, você irá entender após isso. No mais o Espírito Santo é ótimo. PS.: Sou Goiano.

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  7. Estou em Vitória, e olha… Nunca vi um atendimento tão ruim como nesse estado. E não tive influencias nao, ate mesmo Pq não sabia que o atendimento aqui era tão ruim, só soube dessa qualidade Pq vim fazer uma pesquisa na internet sobre isso e me deparei com esse blog. Serio, o pessoal tem preguiça de falar, de explicar, de sorrir…. Eita falta de calor humano nesse lugar… Só conseguimos ir a algum lugar procurando no google…. Ate pra vender o povo e péssimo…. Pena… Tem alguma dica? Fico aqui ate dia 4 janeiro

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  8. Sou Paulista, estive no Espírito Santo duas vezes e de fato é um povo que classifico como mal humorado. Incrível como nos comércios e serviços ninguém te dá um bom dia ou boa tarde. Achei que era implicância minha, mas na última vez que fui tive certeza que o mal humor é uma marca do povo capixaba.

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  9. Moro aqui há 3 anos. A falta de educação e a violencia são evidentes no estado, não há como negar. Morei em 5 estados do brasil e constatei que os brasileiros são bairristas, uns mais e uns menos, aqui não é excessão. Eu consigo entender a cultura dos capixabas(se procurar o significado vai se surpreender) pela proximidade com os estados que fazem divisa. Essa coisa de falar que gente mal educada e violencia têm em qualquer lugar é coisa de provinciano bairrista . Como eu disse, uns mais e uns menos, aqui é mais. Ah! Antes que eu me esqueça, se vc entrar em padarias de mineiros, pergunte se o produto à venda é de hoje, senão comprará coisa de ontem com preço de hoje…..já estou me mudando à trabalho novamente.

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  10. Existe gente boa e ruim em qualquer lugar do mundo,o que essa pessoa quis dizer no meu entender é que a proporção de pessoas ruins aqui são maiores que as pessoas boas.Enxerga melhor quem está do lado de fora.Às vezes as coisas estão tão inseridas na cultura que quem está dentro não consegue enxergar.

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  11. Olá!!! Td bem? Passei uns dias em Guarapari e em Vitória, e amei!!! Sou curitibana, e só quem é de lá sabe como amamos praia, pois Curitiba é normalmente fria e úmida.

    Apesar, infelizmente, não ser muito comum o pessoal do Sul viajar para o Espírito Santo, eu resolvi conhecer esse belo Estado. Enfim, já tinha ouvido falar da fama de “mal educado”dos capixabas. Mas, como curitibano tb não é povo lá muito simpático não dei muita bola.

    Resumo da viagem: povo bonito, praias deslumbrantes, comida MARA, mas educação a desejar…. Fui extremamente mal atendida nos bares, e senti aquele olhar de cima para baixo dos capixabas, e fiquei realmente incomodada. Eu levo uma cidade linda no coração, mas uma má impressão das pessoas e arrogancia no atendimento ao cliente.

    😦

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  12. Sou fluminense do interior do RJ e fui ao ES em 2014. Me senti em casa, bem recebido e muito bem orientado. Já antes de conhecer o além Rio Itabapoana já era apaixonado. Me encantei ainda mais. Falta de educação tem nas favelas do Rio,ãna Avenida Paulista, no Tororó, no Teatro Amazonas, em Belém e em qualquer lugar do mundo… Dizer que o capixaba é um povo ruim? Desculpe quem falou mas ruim são seus pensamentos retrógrados!!!

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  13. O Capixaba é mal educado, simples assim!!! E, isso não é apenas nos ponto comerciais!!! A falta de educação está nos bares, no trânsito, principalmente na buzina!!! Ohhhh Estado que ama uma buzina!! Quer um exemplo, o sinal abriu, o motorista na sua traseira nem espera você passar a primeira, e já buzina, ou um segundo após o sinal, e instantaneamente, beeeeemmmmmmm….
    Essa falta de educação é vista nas falas e nas atitudes, como por exemplo, a falta do bom dia?, boa tarde?, boa noite ou desculpa, não existe na linguagem capixaba…. E, a mania de contar vantagem, tipo, meu sobrinho mora na Italia, nos EUA, minha filha é médica, moro na praia do canto…. O capixaba tem uma mania constante e quase sufocante de contar vantagem, e isso em qualquer lugar….
    Apenas uma informação dificilmente quem vai morar fora é a pessoa que se deu bem na profissão, ou seja, simplesmente é quem não teve uma ascensão na carreira, e vai trabalhar em subemprego lá foraaaa…..Mas, para o Capixaba isso é vantagem, e enche a boca para enaltecer o filho que mora nos States ou a sobrinha que está na Australia!!!
    Para quem vem de fora (transferido de cidade por causa de trabalho, assim como eu) fica HORRORIZADO pela má hospitalidade, educação, falta de simplicidade e boa vontade dos locais!!! Fiquei pasmo como o turismo é precário e muito mal divulgado, mesmo o Estado sendo lindíssimo!!
    Nunca havia ouvido falar das Serras Capixabas, e as Dunas eu achava que já era Bahia, pois a propaganda é sempre pela boca dos baianos!!! E, os relatos abaixo apenas comprovam isso!!! Infelizmente, parece que o Capixaba não se incomoda, e essas atitudes vai continuar sim, sendo um Estado esquecido pelo restante do país, ou como a maioria fala, apenas passagem para a hospitaleira Bahia!!!

    Viva SP!!!

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  14. Bem, como você gosta de saber como as pessoas chegaram ao seu blog, digo-lhe que foi por causa da minha visita neste final de semana à Santa Teresa onde conheci o restaurante Fabrício; bom demais, não é?
    Estávamos em três casais e um dos assuntos na mesa era o famigerado PAC… Sei que ele existe e tem gente que faz questão de empunhá-lo como se fosse uma bandeira, mas em Santa Teresa … Não sei se é a ligação e as várias idas na infância que me fazem pensar diferente. Lá o povo faz “gosto” com a chegada dos visitantes e nos restaurantes, bares e pousadas o atendimento é agradável e muito, muito cortês, bem diferente da capital.
    Torço, ansiosamente, que o PAC seja extinto, pois temos muitos lugares incríveis por aqui. Ontem, do alto da Rampa de Voo Livre e depois de ter jantado no Fabricio, eu tinha a nítida sensação de estar em algum outro lugar que não o ES, mas a plena certeza de estar num dos lugares mais encantadores que já visitei.
    Parabéns pelo blog, já salvei nos meus favoritos.

    Kleber

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  15. Fico muito triste com esse comentários, porque geralmente as pessoal generalizam mesmo. Já tive altas discussões sobre esse assunto. E a primeira coisa que pergunto as pessoas que fazem esse comentário é: Porque então não volta para a sua terra que deve ser um paraíso? Onde só existem pessoas competentes, simpáticas e felizes. Porquê mesmo continua por aqui?
    Sou capixaba e com muito orgulho, vivi 18 anos fora e enquanto não voltei não fiquei feliz!! Existem pessoas incompetentes em qualquer lugar e vice versa, muitas vezes estamos sendo atendidos por pessoas de outro estado e por estarem aqui já falam que foram atendidos por capixabas.. Orgulho de ser Capixaba.!!!

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    • Esse é o Capixaba, é disso aqui que todos estamos falando. “Porque não voltam pra sua terra”. A resposta está aiii. É exatamente assim. O capixaba não irá entender porque não conhece outra cultura pra comprar, onde chegar no Brasil não irá sentir isso. Por não tem base de comparação. Se o problema é com Capixaba, como vc irá medir isso se você é Capixaba. Mas por esse comentário da pra ter uma ideia do quão egoísta são.

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